CEO Airwallex phủ nhận cáo buộc dữ liệu người dùng Hoa Kỳ được gửi đến Trung Quốc

Jack Zhang, CEO và đồng sáng lập Airwallex, đã dứt khoát bác bỏ các cáo buộc cho rằng dữ liệu khách hàng tại Mỹ đang bị gửi về Trung Quốc. Ông lên tiếng sau khi xuất hiện hàng loạt cáo buộc trên mạng, cho rằng công ty thanh toán toàn cầu này để lộ dữ liệu người dùng Mỹ cho cơ quan chức năng Trung Quốc. Zhang khẳng định những cáo buộc này là sai sự thật và xuất phát từ động cơ cạnh tranh. Ông nhấn mạnh rằng không có bất kỳ dữ liệu khách hàng Mỹ nào được chuyển sang Trung Quốc.

Theo Zhang, Airwallex tuân thủ nghiêm ngặt các quy định dữ liệu toàn cầu và vận hành theo các khung an ninh được quản lý tại nhiều quốc gia. Ông cũng cho biết nơi làm việc của kỹ sư không đồng nghĩa với nơi lưu trữ dữ liệu người dùng. “Nhân tài có thể ở khắp nơi. Quyền truy cập dữ liệu thì không,” Zhang nói.

Airwallex nói dữ liệu khách hàng Mỹ được lưu trữ ở đâu

Jack Zhang làm rõ rằng Airwallex lưu trữ dữ liệu khách hàng Mỹ tại Hoa Kỳ, Hà Lan và Singapore. Ông cho biết nhân sự tại Trung Quốc và Hong Kong không có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của khách hàng Mỹ. Hiện Airwallex nắm hơn 70 giấy phép hoạt động trên phạm vi toàn cầu và tuân thủ quy định tại hơn 48 bang của Mỹ. Công ty cho biết hệ thống pháp lý và kỹ thuật của họ ngăn chặn mọi chính phủ nước ngoài tiếp cận trái phép dữ liệu của Mỹ.

Zhang cũng nói rằng Airwallex không đáp ứng các yêu cầu tình báo từ nước ngoài đối với dữ liệu nhạy cảm không thuộc phạm vi địa phương. Ông nhấn mạnh công ty tuân thủ các tiêu chuẩn liên bang của Mỹ về bảo vệ dữ liệu xuyên biên giới. Trong khi đó, đội ngũ lãnh đạo Airwallex hiện phân bổ tại Mỹ, châu Âu, Singapore và Australia. Zhang cho biết thêm ông đang sinh sống ở London và không giữ vai trò điều hành nào tại Trung Quốc đại lục.

Các cáo buộc từ nhà đầu tư làm bùng nổ tranh luận

Trước khi Jack Zhang lên tiếng, một người dùng, Keith Rabois, đã đưa ra loạt cáo buộc chống lại Airwallex trên X. Rabois cho rằng luật Trung Quốc yêu cầu doanh nghiệp và công dân hỗ trợ công tác tình báo của nhà nước. Ông gợi ý điều này có thể khiến bất kỳ công ty nào có liên hệ sâu với Trung Quốc trở thành rủi ro dữ liệu. Rabois cáo buộc sự hiện diện kỹ thuật lớn của Airwallex tại Trung Quốc đại lục tạo ra “rủi ro không thể tránh”. Ông cũng nhắc đến yếu tố sở hữu Trung Quốc như một rủi ro khác. Theo ông, ngay cả khi dữ liệu nằm trên máy chủ tại Mỹ, luật Trung Quốc vẫn có thể buộc kỹ sư cung cấp quyền truy cập.

Một số bài đăng sau đó đã bị xóa. Tuy nhiên, cuộc tranh luận nhanh chóng lan rộng trong giới fintech và crypto. Những người ủng hộ Airwallex phản bác mạnh mẽ. Nhiều người dùng đặt câu hỏi về bằng chứng và cho rằng cáo buộc mang tính suy đoán. Một lãnh đạo của Airwallex cũng lên tiếng, cho biết công ty tiếp tục đầu tư vào các biện pháp cô lập dữ liệu theo khu vực và còn đi xa hơn yêu cầu từ cơ quan quản lý.

Ngôn ngữ trong chính sách quyền riêng tư gây thêm nhầm lẫn

Tranh luận càng gay gắt hơn khi người dùng chỉ ra chính sách quyền riêng tư toàn cầu của Airwallex. Tài liệu này nêu rằng công ty có thể xử lý dữ liệu khách hàng tại nhiều quốc gia, bao gồm cả Trung Quốc. Các nhà phê bình cho rằng điều này mâu thuẫn với tuyên bố của Zhang. Tuy nhiên, Airwallex chưa làm rõ liệu ngôn ngữ mang tính tổng quát này có áp dụng cho khách hàng Mỹ, vốn chịu các tiêu chuẩn bảo vệ nghiêm ngặt hơn hay không. Công ty vẫn khẳng định dữ liệu định danh cá nhân của người dùng Mỹ chỉ giới hạn tại các khu vực được phê duyệt.

Hiện chưa có cơ quan quản lý nào xác nhận hành vi vi phạm. Các nhà chức trách cũng chưa mở cuộc điều tra chính thức. Tuy vậy, cuộc tranh cãi đã đặt Airwallex dưới “tia nhìn an ninh quốc gia” trong bối cảnh nhạy cảm đối với các công ty fintech xuyên biên giới. Đến giờ, công ty vẫn giữ nguyên quan điểm. Jack Zhang cho biết sự thật sẽ rõ ràng hơn những cáo buộc lan truyền trên mạng.