Bithumb ออกคำขอโทษและชดเชย 110% หลังเกิดความผิดพลาดในการแจก BTC

แพลตฟอร์มซื้อขายคริปโตของเกาหลีใต้ Bithumb ออกคำขอโทษอีกครั้ง หลังเกิดความผิดพลาดครั้งใหญ่ในการจ่ายรางวัลเมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้มีการจ่าย Bitcoin เกินจำนวนให้ผู้ใช้หลายร้อยรายอย่างมหาศาล ทางแพลตฟอร์มระบุว่าความผิดพลาดนี้กระตุ้นให้เกิดแรงขายตื่นตระหนกและความผันผวนของราคาในระยะสั้นบนแพลตฟอร์มของตน ล่าสุด Bithumb ได้เปิดเผยแผนชดเชยและยืนยันว่าจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ พร้อมระบุว่าได้แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลแล้ว และกำลังให้ความร่วมมือกับการสอบสวน

ความผิดพลาดในการจ่ายเกินเกิดขึ้นได้อย่างไร

ปัญหาเริ่มต้นจากกิจกรรมโปรโมชันแจกของรางวัลขนาดเล็ก ผู้ใช้ราว 695 รายควรได้รับรางวัลประมาณ 2,000 วอนเกาหลี แต่ความผิดพลาดในการป้อนข้อมูลทำให้มีการจ่ายเงินจำนวนมากเกินไป ผู้ใช้บางรายได้รับ Bitcoin หลายพัน BTC แทนรางวัลเล็กน้อยดังกล่าว

吴说获悉，韩国第二大加密交易所 Bithumb 发布公告，就 2 月 6 日发生的误发奖励事故再次致歉，并公布补偿方案及改进措施。Bithumb 表示已向监管机构报告并配合调查。针对此次事故造成的损失，Bithumb 承诺全额赔偿，目前预估损失约 10 亿韩元。补偿方案包括：对事故期间低价卖出的用户进行 110%…

— 吴说区块链 (@wublockchain12) February 7, 2026

แพลตฟอร์มระบุว่ามีการส่ง BTC ออกไปโดยผิดพลาดประมาณ 620,000 BTC และตรวจพบความผิดพลาดภายในราว 20 นาที หลังจากนั้น Bithumb ได้เริ่มระงับการถอนและการซื้อขายจากบัญชีที่ได้รับผลกระทบ โดยกระบวนการระงับเสร็จสิ้นภายในประมาณ 35 นาที แรงขายฉับพลันจากผู้ใช้บางรายทำให้เกิดแฟลชแครชระยะสั้นบนแพลตฟอร์ม ราคาบิตคอยน์ร่วงลงอย่างรวดเร็วก่อนจะกลับสู่ระดับปกติ

กู้คืน Bitcoin ได้เกือบทั้งหมดแล้ว

Bithumb ระบุว่าสามารถกู้คืน Bitcoin ที่ถูกส่งผิดพลาดได้เกือบทั้งหมด จาก 620,000 BTC มีการส่งคืนแล้วประมาณ 618,212 BTC หรือราว 99.7% ของทั้งหมด ผู้ใช้บางรายได้ขายเหรียญไปแล้วบางส่วน โดยแพลตฟอร์มสามารถกู้คืนสินทรัพย์ที่ถูกขายไปได้ราว 93% เช่นกัน ปัจจุบันยังคงมี BTC ที่ยังไม่สามารถกู้คืนได้ประมาณ 125 BTC

บริษัทย้ำว่าเหตุการณ์นี้ไม่ได้เกิดจากการแฮ็ก แต่เป็นความผิดพลาดจากการป้อนข้อมูลในกระบวนการจ่ายรางวัล เงินของลูกค้าไม่ได้ตกอยู่ในความเสี่ยง และการดำเนินงานได้กลับสู่ภาวะปกติแล้ว

แผนชดเชยสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

Bithumb ระบุว่าจะชดเชยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างเต็มจำนวน โดยประเมินความเสียหายรวมของลูกค้าไว้ที่ประมาณ 1 พันล้านวอนเกาหลี ผู้ใช้ที่ขายเหรียญในราคาต่ำช่วงที่ตลาดตื่นตระหนกจะได้รับการชดเชย 110% ซึ่งรวมส่วนต่างราคาทั้งหมดและเงินเพิ่มอีก 10%

นอกจากนี้ ผู้ใช้ทุกคนที่ออนไลน์ในช่วงเกิดเหตุจะได้รับเงินชดเชย 20,000 วอน แพลตฟอร์มจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการซื้อขายให้ผู้ใช้ทั้งหมดเป็นเวลา 7 วัน และมีแผนจัดตั้งกองทุนคุ้มครองลูกค้าถาวรมูลค่า 100 พันล้านวอน เพื่อรองรับเหตุการณ์ในอนาคต

มาตรการควบคุมใหม่เพื่อป้องกันความผิดพลาดซ้ำ

Bithumb ระบุว่าจะยกระดับระบบควบคุมภายใน ปรับปรุงการตรวจสอบสินทรัพย์ และนำกระบวนการอนุมัติหลายขั้นตอนที่เข้มงวดมากขึ้นมาใช้ แพลตฟอร์มจะใช้ระบบ AI ใหม่เพื่อตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ บริษัทด้านความปลอดภัยภายนอกจะเข้าตรวจสอบระบบ และผลการตรวจสอบจะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ ซีอีโอกล่าวว่าบริษัทจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ และจะมุ่งฟื้นฟูความเชื่อมั่นของลูกค้าหลังจากความผิดพลาดครั้งนี้