AI และบล็อกเชนจะเปลี่ยนระบบชำระเงินในค้าปลีก

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบล็อกเชน ซึ่งเคยดูเหมือนเป็นเทคโนโลยีไกลตัวและล้ำอนาคต กำลังเริ่มเปลี่ยนมุมมองของเราต่อวงการค้าปลีก เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในรายการ Shark Tank นักลงทุน Kevin O’Leary ระบุว่า อนาคตของค้าปลีกคือการให้ AI ดูแลการซื้อของผู้บริโภคส่วนใหญ่ ขณะที่บล็อกเชนจะจัดการเรื่องการชำระเงิน กล่าวง่าย ๆ คือ เทคโนโลยี AI และบล็อกเชนสัญญาว่าจะมอบประสบการณ์ช็อปปิ้งที่รวดเร็ว ฉลาด และปลอดภัยยิ่งขึ้น

การใช้ AI ในระบบอัตโนมัติของค้าปลีกจะเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ เราอาจเข้าสู่โลกที่สินค้าที่ชื่นชอบเติมสต็อกเองอัตโนมัติ ราคาอัปเดตอย่างทันเวลา และการชำระเงินเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องทำอะไรด้วยตัวเอง การใช้บล็อกเชนในระบบชำระเงินจะทำให้ธุรกรรมโปร่งใสและปลอดภัย

มุมมองทางธุรกิจ การใช้ AI ในระบบอัตโนมัติของค้าปลีกช่วยลดความผิดพลาด เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความพึงพอใจให้ผู้บริโภค ส่วนมุมมองของผู้บริโภค ประสบการณ์ช็อปปิ้งจะราบรื่นไร้รอยต่อ การจ่ายเงินไม่ใช่เหตุการณ์เด่น แต่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์โดยรวม มาดูกันว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีลักษณะอย่างไร

🔥 NEW: Shark Tank's Kevin O'Leary predicts AI will automate most retail purchases with blockchain handling payments. pic.twitter.com/KtfUvSVx85

— Cointelegraph (@Cointelegraph) October 20, 2025

ความหมายของการใช้ AI ในค้าปลีกโดย Kevin O’Leary

Kevin O’Leary มองเห็นระบบนิเวศค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งการมีส่วนร่วมของมนุษย์ในการช็อปปิ้งแทบไม่จำเป็น AI สามารถติดตามรูปแบบการซื้อ คาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภค และสั่งสินค้าซ้ำก่อนที่คุณจะรู้ตัว สิ่งนี้เหนือกว่าระบบแนะนำทั่วไป เป็นระบบบูรณาการเต็มรูปแบบที่ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของการช็อปปิ้งประจำวัน

การนำ AI มาใช้ในค้าปลีกไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์กับผู้ค้าขนาดใหญ่ แต่ยังช่วยผู้ค้าขนาดเล็ก ใช้โมเดล AI เชิงทำนายเพื่อปรับปรุงการบริหารจัดการสต็อก และมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้ลูกค้า ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากสต็อกไม่ขาดแคลน การจัดส่งรวดเร็วขึ้น และการตั้งราคาที่ชาญฉลาดกว่าเดิม

การชำระเงินด้วยบล็อกเชน: กระดูกสันหลังของธุรกรรมในอนาคต

AI ตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรและเมื่อไหร่ ขณะที่บล็อกเชนจัดการวิธีการชำระเงิน การชำระเงินด้วยบล็อกเชนมีลักษณะกระจายศูนย์ ปลอดภัย และโปร่งใส ทุกธุรกรรมถูกบันทึกในบัญชีแยกประเภทอย่างปลอดภัย ทำให้การทุจริตทำได้ยาก เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถรองรับธุรกรรมจำนวนล้านรายการอย่างปลอดภัยและโปร่งใสโดยไม่ล่าช้า

ด้วยการใช้ AI ในระบบค้าปลีก องค์กรสามารถรวมการชำระเงินด้วยบล็อกเชนเข้ากับประสบการณ์ในร้าน เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเชื่อถือได้ เมื่อ AI ยืนยันว่าประสบการณ์การซื้อเสร็จสิ้นแล้ว สัญญาอัจฉริยะสามารถเรียกชำระเงินให้กับผู้ค้าโดยอัตโนมัติ ทำให้ไม่ต้องรอและลดความผิดพลาดของมนุษย์ อีกทั้งผู้ค้าสามารถรับข้อมูลรายได้และสต็อกเรียลไทม์โดยไม่ต้องพึ่งผู้ให้บริการชำระเงิน

ประโยชน์สำหรับผู้บริโภคและผู้ค้า

การรวม AI ในค้าปลีกกับการชำระเงินบล็อกเชนให้ประโยชน์หลายด้าน ทั้งกับผู้บริโภคและผู้ค้า สำหรับผู้บริโภค ประโยชน์ที่เห็นชัดคือความสะดวกและเวลาที่ลดลงในการช็อปปิ้งหรือจ่ายเงิน ผู้ซื้อใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาราคาที่ดีที่สุด และ AI ช่วยให้ตัดสินใจทางการเงินได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับผู้ค้า ต้นทุนลดลงอย่างมาก และบางครั้งอาจแทบไม่เกิดต้นทุน โดยเฉพาะในด้านสต็อกและค่าใช้จ่ายดำเนินงาน AI จะช่วยเพิ่มความจงรักภักดีของลูกค้า ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความสม่ำเสมอ ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ AI จะช่วยปรับสต็อก ทำนายความต้องการ และวางแผนการตลาดแบบเจาะจง การชำระเงินด้วยบล็อกเชนยังสร้างความน่าเชื่อถือในธุรกรรม รับรองความปลอดภัยทั้งสองฝ่าย

อนาคตของค้าปลีก

ภายในไม่กี่ปีข้างหน้า Kevin O’Leary คาดว่า การอัตโนมัติการค้าปลีกด้วย AI และการชำระเงินด้วยบล็อกเชนจะกลายเป็นเรื่องปกติ ผู้ค้าที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้จะได้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากขึ้นและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ขณะที่ผู้บริโภคจะยังคงได้รับประสบการณ์ช็อปปิ้งที่ราบรื่นและโปร่งใส อนาคตของค้าปลีกจึงสดใส โดยเฉพาะเมื่อ AI พัฒนายิ่งขึ้นและผู้บริโภคคุ้นเคยกับการชำระเงินบล็อกเชนมากขึ้น

นี่เปิดประตูสู่โลกของการซื้อขายที่รวดเร็ว ปลอดภัย และชาญฉลาด ตั้งแต่รายการช็อปปิ้งอัตโนมัติไปจนถึงการชำระเงินไร้รอยต่อ เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนโฉมค้าปลีกอย่างที่เราเคยรู้จัก