Bithumb ber om unnskyldning og tilbyr 110 % kompensasjon etter BTC-feilutbetaling

Den sørkoreanske kryptobørsen Bithumb har kommet med en ny unnskyldning etter en stor feil i utbetaling av belønninger 6. februar. Hendelsen førte til en kraftig overutbetaling av Bitcoin til hundrevis av brukere. Børsen opplyste at feilen utløste panikksalg og kortsiktige prissvingninger på plattformen. Bithumb har nå presentert en kompensasjonsplan og lovet å ta fullt ansvar. Selskapet sier det har varslet tilsynsmyndighetene og samarbeider med etterforskningen.

Hvordan overutbetalingen skjedde

Problemet oppsto under et mindre kampanjetilbud med belønninger. Rundt 695 brukere skulle motta en premie på rundt 2 000 sørkoreanske won. Men en inntastingsfeil førte til en langt større utbetaling. Noen brukere mottok tusenvis av Bitcoin i stedet for den beskjedne belønningen.

吴说获悉，韩国第二大加密交易所 Bithumb 发布公告，就 2 月 6 日发生的误发奖励事故再次致歉，并公布补偿方案及改进措施。Bithumb 表示已向监管机构报告并配合调查。针对此次事故造成的损失，Bithumb 承诺全额赔偿，目前预估损失约 10 亿韩元。补偿方案包括：对事故期间低价卖出的用户进行 110%…

— 吴说区块链 (@wublockchain12) February 7, 2026

Børsen opplyste at rundt 620 000 BTC ble sendt ut ved en feil. Feilen ble oppdaget etter om lag 20 minutter. Kort tid etter begynte Bithumb å blokkere uttak og handel fra de berørte kontoene. Blokkeringsprosessen var ferdig etter rundt 35 minutter. Det plutselige salget fra enkelte brukere førte til et kortvarig flash crash på børsen. Bitcoin-prisen falt raskt før den vendte tilbake til normale nivåer.

Det meste av Bitcoin allerede hentet tilbake

Bithumb sier at nesten alle de feilutsendte Bitcoinene er hentet tilbake. Av de 620 000 BTC er rundt 618 212 BTC allerede returnert. Det tilsvarer om lag 99,7 % av totalen. Noen brukere hadde allerede solgt deler av beholdningen. Børsen opplyste at den også klarte å hente inn rundt 93 % av disse solgte verdiene. Kun rundt 125 BTC gjenstår foreløpig.

Selskapet understreket at hendelsen ikke skyldtes hacking. Feilen stammet fra en enkel inntastingsfeil i belønningsprosessen. Kundemidler var ikke i fare, og normal drift er gjenopptatt.

Kompensasjonsplan for berørte brukere

Bithumb opplyste at alle berørte brukere vil bli fullt kompensert. Selskapet anslår samlede kundetap til rundt 1 milliard sørkoreanske won. Brukere som solgte til lave priser under panikkperioden, vil få 110 % kompensasjon. Dette inkluderer hele prisforskjellen pluss et tillegg på 10 %.

I tillegg vil alle brukere som var pålogget under hendelsen, få en utbetaling på 20 000 won. Børsen vil også tilby null handelsgebyrer for alle brukere i sju dager. På toppen av dette planlegger den å etablere et permanent kundevernfond på 100 milliarder won for å håndtere fremtidige hendelser.

Nye kontrolltiltak for å hindre nye feil

Bithumb sier at selskapet vil oppgradere sine interne kontrollsystemer. Det vil forbedre kontrollene av eiendeler og innføre strengere flerstegs godkjenningsprosesser. Børsen vil også ta i bruk et nytt AI-system for å oppdage unormale transaksjoner i sanntid. I tillegg skal et eksternt sikkerhetsselskap revidere systemene. Resultatene av gjennomgangen vil bli delt offentlig. Administrerende direktør sier at selskapet vil ta fullt ansvar og prioritere å gjenoppbygge tilliten blant kundene etter feilen.