Jack Dorsey ammette che Block Inc. ha assunto troppo durante il boom della pandemia

Block Inc. sta avviando uno dei più grandi reset della forza lavoro della sua storia. La fintech, proprietaria di Square e Cash App, taglierà oltre 4.000 posti di lavoro. Ridurrà inoltre l’organico a meno di 6.000 dipendenti. La decisione è arrivata insieme alla pubblicazione dei risultati del quarto trimestre 2025. I mercati hanno reagito rapidamente. Le azioni Block sono salite tra il 24% e il 25% nell’after-hours. Il CEO Jack Dorsey ha spiegato che i licenziamenti sono il risultato di un cambio strategico guidato dagli strumenti di IA. Si tratta di una spinta all’efficienza, non di un segnale di debolezza finanziaria. Ha inoltre ammesso che la società ha assunto troppo durante il boom pandemico.

Una scommessa decisa su IA e team più snelli

Jack Dorsey ha inquadrato i tagli come parte di una revisione più ampia su come le aziende dovrebbero operare. Ha affermato che i nuovi strumenti di intelligenza stanno cambiando il modo di gestire un’impresa moderna. Secondo lui, team più piccoli e focalizzati possono oggi generare molta più produttività rispetto al passato.

yes we over-hired during covid because i incorrectly built 2 separate company structures (square & cash app) rather than 1, which we corrected mid 2024. but this misses all the complexity we took on through lending, banking, and BNPL. and that we’re now targeting $2M+ gross… https://t.co/uaKgTdzGob

— jack (@jack) February 27, 2026

Ha sostenuto che un gruppo snello che utilizza l’IA può eguagliare la produttività di organici molto più ampi. A suo avviso, molte aziende non si sono ancora adeguate a questa realtà. Ritiene che il settore si allineerà entro il prossimo anno. L’obiettivo di Block è chiaro. La società punta ora a oltre 2 milioni di dollari di profitto lordo per dipendente. È circa quattro volte il livello di efficienza pre-pandemia.

Solida performance del business nonostante i tagli

Jack Dorsey ha sottolineato che i licenziamenti non rappresentano un segnale di difficoltà. Ha ribadito più volte che il core business di Block resta solido. I numeri lo confermano. Nell’intero 2025, Block ha registrato circa 10,36 miliardi di dollari di profitto lordo, in crescita del 17% su base annua. Nel quarto trimestre, il profitto lordo ha raggiunto circa 2,87 miliardi di dollari, in aumento del 24% rispetto all’anno precedente.

La crescita è stata trainata principalmente da Cash App, dai servizi finanziari e dall’ecosistema Bitcoin della società. Guardando al 2026, Block ha alzato le proprie previsioni. Ora stima circa 12,2 miliardi di dollari di profitto lordo, con un utile per azione rettificato vicino a 3,66 dollari. Gli investitori hanno apprezzato la combinazione tra forte crescita e rigorosa disciplina sui costi. Il balzo del titolo suggerisce che Wall Street considera la ristrutturazione un reset positivo.

Dall’eccesso di assunzioni a un reset drastico

Gli attuali tagli seguono una massiccia espansione delle assunzioni durante il COVID. La forza lavoro di Block è passata da circa 3.900 dipendenti nel 2019 a circa 12.500 nel 2022. Alla fine del 2025, l’organico superava ancora le 10.000 unità. Jack Dorsey ha ammesso che la società “ha assunto troppo durante il covid”. Ha spiegato che parte dell’errore è derivata dall’aver gestito Square e Cash App come strutture separate. Questa impostazione è stata corretta a metà 2024. Tuttavia, smantellare l’espansione della pandemia richiede tempo. La società prevede oneri di ristrutturazione compresi tra 450 e 500 milioni di dollari, con impatto soprattutto all’inizio del 2026.

Reazioni e implicazioni più ampie

La reazione degli investitori è stata nettamente positiva. Online, però, le opinioni sono più contrastate. Alcuni critici sostengono che i tagli evidenzino errori gestionali durante la pandemia. Altri temono che la mossa segnali una crescente pressione sui lavori d’ufficio nell’era dell’IA. Block ha dichiarato che i dipendenti statunitensi coinvolti riceveranno 20 settimane di salario base più una settimana aggiuntiva per ogni anno di anzianità. Gli analisti vedono inoltre la decisione come un possibile indicatore anticipatore per la Silicon Valley. Se Jack Dorsey avrà ragione, molte aziende tecnologiche potrebbero presto seguire lo stesso modello guidato dall’IA.