Le PDG d’Airwallex dément les allégations selon lesquelles les données des utilisateurs américains seraient envoyées en Chine

Le PDG et cofondateur d’Airwallex, Jack Zhang, a fermement démenti les accusations affirmant que les données des clients américains seraient transférées en Chine. Il a réagi après une vague d’allégations apparues en ligne, accusant la société de paiements internationale d’exposer les données d’utilisateurs américains aux autorités chinoises. Zhang a déclaré que ces affirmations étaient fausses et motivées par la concurrence. Il a insisté sur le fait qu’aucune donnée de clients américains n’est transférée en Chine, point final.

Selon lui, Airwallex respecte des règles strictes en matière de données à l’échelle mondiale et opère dans le cadre de dispositifs de sécurité réglementés dans plusieurs pays. Il a également souligné que le lieu où travaillent les ingénieurs n’a rien à voir avec l’endroit où les données des clients sont stockées. « Les talents peuvent être mondiaux. L’accès aux données, non », a déclaré Zhang.

Où Airwallex affirme-t-elle que les données américaines sont réellement stockées

Jack Zhang a précisé que Strike stocke les données des clients américains uniquement aux États-Unis, aux Pays-Bas et à Singapour. Il a ajouté que les équipes basées en Chine et à Hong Kong n’ont pas accès aux données personnelles des clients américains. Airwallex détient actuellement plus de 70 licences dans le monde et est régulée dans plus de 48 États américains. La société affirme que ses dispositifs juridiques et techniques empêchent tout gouvernement étranger d’accéder de manière non autorisée aux données américaines.

Zhang a également indiqué qu’Airwallex ne répond pas aux demandes des services de renseignement étrangers concernant des données sensibles ne relevant pas de leur juridiction. Il a souligné que l’entreprise respecte les normes fédérales américaines en matière de protection des données transfrontalières. Par ailleurs, l’équipe dirigeante d’Airwallex est répartie entre les États-Unis, l’Europe, Singapour et l’Australie. Jack Zhang a ajouté, à titre personnel, qu’il vit à Londres et n’a aucun rôle opérationnel en Chine continentale.

Des accusations d’un investisseur déclenchent une vive confrontation en ligne

Avant le démenti public de Jack Zhang, un utilisateur, Keith Rabois, avait publié une série d’accusations visant Airwallex sur X. Selon lui, les lois chinoises obligent les entreprises et les citoyens à coopérer avec les services de renseignement de l’État. Il a suggéré que cela pourrait faire de toute entreprise ayant des liens forts avec la Chine un risque potentiel pour la sécurité des données. Rabois a affirmé que la présence importante d’ingénieurs d’Airwallex en Chine continentale expose inévitablement l’entreprise. Il a également évoqué les participations chinoises comme un autre facteur de risque. À ses yeux, même si les données sont stockées sur des serveurs américains, la loi chinoise pourrait contraindre des ingénieurs à y donner accès.

Certains de ces messages ont ensuite été supprimés. Néanmoins, l’échange a alimenté un débat large au sein des communautés fintech et crypto. Les défenseurs d’Airwallex ont répondu en contestant les accusations, plusieurs utilisateurs estimant qu’elles manquaient de preuves et reposaient sur des spéculations. Un dirigeant d’Airwallex a également affirmé que l’entreprise continue d’investir dans l’isolation régionale des données et dépasse même les exigences réglementaires.

La formulation de la politique de confidentialité ajoute à la confusion

Le débat s’est intensifié lorsque des utilisateurs ont cité la politique de confidentialité mondiale d’Airwallex. Le document indique que la société peut traiter des données clients dans différents pays, y compris en Chine. Pour les critiques, cela contredit la déclaration publique de Zhang. Toutefois, Airwallex n’a pas encore précisé si cette formulation générale s’applique aux clients américains, qui bénéficient de protections fédérales plus strictes. L’entreprise maintient que les informations personnelles des clients américains restent limitées aux régions autorisées.

À ce stade, aucun régulateur n’a confirmé la moindre violation. Les autorités n’ont annoncé aucune enquête officielle. Mais cette controverse place Airwallex sous les projecteurs, dans un contexte sensible pour les entreprises fintech opérant au-delà des frontières. Pour l’heure, la société maintient sa position. Jack Zhang affirme que les faits finiront par l’emporter sur les accusations circulant en ligne.