Jack Dorsey admet que Block a trop embauché pendant le boom de la pandémie

Block Inc. procède à l’une des plus importantes réinitialisations de ses effectifs. La fintech, propriétaire de Square et Cash App, supprime plus de 4 000 postes. Elle ramène également ses effectifs sous la barre des 6 000 salariés. Cette décision a été annoncée en parallèle de la publication des résultats du T4 2025. Les marchés ont réagi rapidement. L’action Block a bondi de 24 % à 25 % lors des échanges prolongés.

Le directeur général Jack Dorsey a indiqué que ces licenciements résultaient d’un virage stratégique porté par les outils d’IA. Il s’agit d’une recherche d’efficacité, et non d’un signe de faiblesse financière. Il a aussi reconnu que l’entreprise avait trop embauché durant le boom lié à la pandémie.

Un pari audacieux sur l’IA et des équipes plus réduites

Jack Dorsey a présenté ces coupes comme partie intégrante d’une réflexion plus large sur le fonctionnement des entreprises. Selon lui, les nouveaux outils d’intelligence transforment la manière de gérer une entreprise moderne. Des équipes plus petites et plus ciblées peuvent désormais produire bien davantage qu’auparavant.

yes we over-hired during covid because i incorrectly built 2 separate company structures (square & cash app) rather than 1, which we corrected mid 2024. but this misses all the complexity we took on through lending, banking, and BNPL. and that we’re now targeting $2M+ gross… https://t.co/uaKgTdzGob

— jack (@jack) February 27, 2026

Il affirme qu’un groupe restreint utilisant l’IA peut atteindre la productivité d’effectifs bien plus importants. À ses yeux, de nombreuses entreprises ne se sont pas encore adaptées à cette nouvelle réalité. Il estime que le secteur rattrapera son retard dans l’année à venir.

L’objectif chez Block est clair. L’entreprise vise désormais plus de 2 millions de dollars de profit brut par salarié. Soit environ quatre fois son niveau d’efficacité d’avant la pandémie.

Solides performances malgré les suppressions de postes

Point important, Jack Dorsey a insisté sur le fait que ces licenciements ne constituent pas un signal d’alerte. Il a répété que le cœur de métier de Block reste solide. Les chiffres confirment cette affirmation. Pour l’ensemble de l’exercice 2025, Block a enregistré environ 10,36 milliards de dollars de profit brut. Soit une hausse de 17 % sur un an.

Au T4, le profit brut a atteint près de 2,87 milliards de dollars. Il progresse de 24 % par rapport à l’année précédente. La croissance provient principalement de Cash App, des services financiers et de l’écosystème Bitcoin de l’entreprise.

Pour la suite, Block a relevé ses prévisions pour 2026. Le groupe table désormais sur environ 12,2 milliards de dollars de profit brut. Avec un bénéfice par action ajusté proche de 3,66 dollars. Les investisseurs ont visiblement apprécié l’association d’une forte croissance et d’une discipline rigoureuse sur les coûts. La nette hausse du titre suggère que Wall Street considère cette restructuration comme une réinitialisation positive.

Du surrecrutement à une réinitialisation drastique

Les suppressions actuelles font suite à une vague massive d’embauches pendant la pandémie. Les effectifs de Block sont passés d’environ 3 900 salariés en 2019 à près de 12 500 en 2022. Fin 2025, ils dépassaient encore les 10 000 employés.

Jack Dorsey a reconnu que l’entreprise avait « over-hired during covid ». Il a expliqué qu’une partie de l’erreur provenait de la gestion de Square et Cash App comme structures distinctes. Cette organisation a été corrigée à la mi-2024. Mais la réduction de l’expansion liée à la pandémie prend du temps. L’entreprise prévoit des charges de restructuration comprises entre 450 et 500 millions de dollars. Elles devraient peser principalement au début de 2026.

Réactions et implications plus larges

La réaction des investisseurs a été très positive. En ligne, les avis sont plus partagés. Certains critiques estiment que ces coupes mettent en lumière des erreurs de gestion pendant la pandémie. D’autres craignent que cette décision ne reflète une pression croissante sur les emplois qualifiés à l’ère de l’IA.

Block précise que les salariés américains concernés recevront 20 semaines de salaire de base, plus une semaine supplémentaire par année d’ancienneté. Les analystes voient également dans cette décision un possible signal avancé pour la Silicon Valley. Si Jack Dorsey a raison, de nombreuses entreprises technologiques pourraient bientôt adopter la même stratégie axée sur l’IA.