Bithumb présente ses excuses et offre une compensation de 110 % après une erreur de distribution de BTC

La plateforme d’échange crypto sud-coréenne Bithumb a présenté de nouvelles excuses après une importante erreur de paiement de récompenses le 6 février. L’incident a entraîné un énorme trop-perçu de Bitcoin pour des centaines d’utilisateurs. La plateforme a indiqué que cette erreur avait provoqué des ventes paniques et des variations de prix à court terme sur son marché. Bithumb a désormais dévoilé un plan de compensation et promis d’assumer l’entière responsabilité. L’entreprise a précisé avoir informé les régulateurs et coopérer avec l’enquête.

Comment le trop-perçu s’est produit

Le problème a commencé lors d’un petit événement promotionnel de récompenses. Environ 695 utilisateurs devaient recevoir une récompense d’environ 2 000 wons sud-coréens. Mais une erreur de saisie de données a entraîné un paiement bien plus important. Certains utilisateurs ont reçu des milliers de Bitcoin au lieu de la modeste récompense.

吴说获悉，韩国第二大加密交易所 Bithumb 发布公告，就 2 月 6 日发生的误发奖励事故再次致歉，并公布补偿方案及改进措施。Bithumb 表示已向监管机构报告并配合调查。针对此次事故造成的损失，Bithumb 承诺全额赔偿，目前预估损失约 10 亿韩元。补偿方案包括：对事故期间低价卖出的用户进行 110%…

— 吴说区块链 (@wublockchain12) February 7, 2026

La plateforme a indiqué qu’environ 620,000 BTC avaient été envoyés par erreur. L’anomalie a été détectée en près de 20 minutes. Peu après, Bithumb a commencé à bloquer les retraits et les transactions des comptes concernés. Le processus de blocage s’est achevé en environ 35 minutes. Les ventes soudaines de certains utilisateurs ont provoqué un bref krach éclair sur la plateforme. Les prix du Bitcoin ont chuté rapidement avant de revenir à des niveaux normaux.

La majorité des Bitcoin déjà récupérés

Bithumb affirme avoir récupéré presque tous les Bitcoin envoyés à tort. Sur les 620,000 BTC, environ 618,212 BTC ont déjà été restitués, soit près de 99,7 % du total. Certains utilisateurs avaient déjà vendu une partie des jetons. La plateforme indique avoir également récupéré environ 93 % de ces actifs vendus. Seuls environ 125 BTC restent pour l’instant introuvables.

L’entreprise a souligné que cet incident n’était pas dû à un piratage. Selon elle, l’erreur provient d’une simple faute de saisie lors du processus de récompense. Les fonds des clients n’étaient pas menacés et les opérations normales ont repris.

Plan de compensation pour les utilisateurs affectés

Bithumb a déclaré qu’elle indemniserait entièrement les utilisateurs touchés par l’incident. L’entreprise estime les pertes totales des clients à environ 1 milliard de wons sud-coréens. Les utilisateurs ayant vendu à bas prix durant la période de panique recevront une compensation de 110 %. Celle-ci comprend l’intégralité de la différence de prix, plus 10 % supplémentaires.

En outre, tous les utilisateurs connectés au moment de l’incident recevront un paiement de 20,000 wons. La plateforme offrira également des frais de trading nuls à l’ensemble des utilisateurs pendant sept jours. De plus, elle prévoit de créer un fonds permanent de protection des clients d’une valeur de 100 milliards de wons pour faire face à de futurs incidents.

De nouveaux contrôles pour éviter une nouvelle erreur

Bithumb a indiqué qu’elle allait moderniser ses systèmes de contrôle interne. Elle prévoit d’améliorer les vérifications d’actifs et d’introduire des processus d’approbation à plusieurs niveaux plus stricts. La plateforme utilisera également un nouveau système d’IA pour détecter les transactions anormales en temps réel. Par ailleurs, une société de sécurité externe auditera ses systèmes. Les résultats de cet examen seront rendus publics. Le PDG a affirmé que l’entreprise assumerait l’entière responsabilité et qu’elle se concentrerait sur la reconstruction de la confiance des clients après cette erreur.