Bithumb pide disculpas y ofrece una compensación del 110% tras un error en la distribución de BTC

El exchange de criptomonedas surcoreano Bithumb emitió una nueva disculpa tras un grave error en el pago de recompensas ocurrido el 6 de febrero. El incidente provocó una sobredistribución masiva de Bitcoin a cientos de usuarios. La plataforma afirmó que el fallo generó ventas de pánico y oscilaciones de precios a corto plazo en su mercado. Bithumb ya ha presentado un plan de compensación y prometió asumir toda la responsabilidad. La compañía señaló que informó a los reguladores y que está cooperando con la investigación.

Cómo se produjo el pago excesivo

El problema se originó durante un pequeño evento promocional de recompensas. Alrededor de 695 usuarios debían recibir un incentivo de unos 2.000 wones surcoreanos. Sin embargo, un error en la introducción de datos provocó un pago muy superior. Algunos usuarios recibieron miles de Bitcoin en lugar de la pequeña recompensa prevista.

吴说获悉，韩国第二大加密交易所 Bithumb 发布公告，就 2 月 6 日发生的误发奖励事故再次致歉，并公布补偿方案及改进措施。Bithumb 表示已向监管机构报告并配合调查。针对此次事故造成的损失，Bithumb 承诺全额赔偿，目前预估损失约 10 亿韩元。补偿方案包括：对事故期间低价卖出的用户进行 110%…

— 吴说区块链 (@wublockchain12) February 7, 2026

El exchange explicó que se enviaron por error unos 620.000 BTC. El fallo fue detectado en aproximadamente 20 minutos. Poco después, Bithumb comenzó a bloquear los retiros y las operaciones de las cuentas afectadas. El proceso de bloqueo concluyó en unos 35 minutos. Las ventas repentinas de algunos usuarios provocaron un breve flash crash en la plataforma. El precio de Bitcoin cayó con rapidez antes de volver a niveles normales.

La mayor parte del Bitcoin ya fue recuperada

Bithumb aseguró que ha recuperado casi todos los Bitcoin enviados por error. De los 620.000 BTC, unos 618.212 BTC ya han sido devueltos. Esto equivale a cerca del 99,7% del total. Algunos usuarios ya habían vendido parte de los fondos. El exchange indicó que también logró recuperar alrededor del 93% de esos activos vendidos. Por ahora, solo quedan unos 125 BTC sin recuperar.

La compañía subrayó que el incidente no fue causado por un hackeo. Afirmó que el error se debió a una simple equivocación de entrada de datos durante el proceso de recompensas. Los fondos de los clientes no estuvieron en riesgo y las operaciones normales ya se han reanudado.

Plan de compensación para los usuarios afectados

Bithumb indicó que compensará íntegramente a los usuarios perjudicados por el incidente. La empresa estima las pérdidas totales de los clientes en torno a 1.000 millones de wones surcoreanos. Los usuarios que vendieron a precios bajos durante el periodo de pánico recibirán una compensación del 110%. Esto incluye la diferencia total de precio más un 10% adicional.

Además, todos los usuarios que estuvieron en línea durante el incidente recibirán un pago de 20.000 wones. El exchange también ofrecerá comisiones de trading cero para todos los usuarios durante siete días. A esto se suma el plan de crear un fondo permanente de protección al cliente por valor de 100.000 millones de wones para gestionar futuros incidentes.

Nuevos controles para evitar otro error

Bithumb afirmó que actualizará sus sistemas de control interno. Planea mejorar las verificaciones de activos e introducir procesos de aprobación más estrictos y en varias etapas. El exchange también implementará un nuevo sistema de IA para detectar transacciones anómalas en tiempo real. Además, una firma de seguridad externa auditará sus sistemas y los resultados de esa revisión se harán públicos. El director ejecutivo señaló que la empresa asumirá toda la responsabilidad y se centrará en reconstruir la confianza de los clientes tras el error.