Bithumb تصدر اعتذارًا وتقدم تعويضًا بنسبة 110% بعد خطأ في توزيع Bitcoin

أصدرت منصة تداول العملات الرقمية الكورية الجنوبية Bithumb اعتذارًا جديدًا بعد خطأ كبير في دفع المكافآت بتاريخ 6 فبراير. أدى الحادث إلى دفع مبالغ زائدة ضخمة من Bitcoin لمئات المستخدمين. وقالت المنصة إن الخطأ تسبب في عمليات بيع بدافع الذعر وتقلبات سعرية قصيرة الأجل على منصتها. وقدمت Bithumb الآن خطة تعويض وتعهدت بتحمل المسؤولية الكاملة. كما ذكرت الشركة أنها أبلغت الجهات التنظيمية وتتعاون مع التحقيق.

كيف حدث الدفع الزائد

بدأت المشكلة خلال فعالية ترويجية صغيرة للمكافآت. كان من المفترض أن يتلقى نحو 695 مستخدمًا مكافأة تبلغ حوالي 2,000 وون كوري. لكن خطأ في إدخال البيانات تسبب في دفع مبلغ أكبر بكثير. إذ تلقى بعض المستخدمين آلاف وحدات Bitcoin بدلًا من المكافأة الصغيرة.

吴说获悉，韩国第二大加密交易所 Bithumb 发布公告，就 2 月 6 日发生的误发奖励事故再次致歉，并公布补偿方案及改进措施。Bithumb 表示已向监管机构报告并配合调查。针对此次事故造成的损失，Bithumb 承诺全额赔偿，目前预估损失约 10 亿韩元。补偿方案包括：对事故期间低价卖出的用户进行 110%…

— 吴说区块链 (@wublockchain12) February 7, 2026

وأوضحت المنصة أنه تم إرسال نحو 620,000 BTC عن طريق الخطأ. وتم اكتشاف الخطأ خلال حوالي 20 دقيقة. وبعد ذلك بوقت قصير، بدأت Bithumb في حظر السحوبات وعمليات التداول من الحسابات المتأثرة. واكتملت عملية الحظر خلال نحو 35 دقيقة. وتسبب البيع المفاجئ من بعض المستخدمين في هبوط حاد ومؤقت على المنصة، إذ تراجعت أسعار Bitcoin بسرعة قبل أن تعود إلى مستوياتها الطبيعية.

استعادة معظم وحدات Bitcoin بالفعل

قالت Bithumb إنها استعادت تقريبًا جميع وحدات Bitcoin التي أُرسلت بالخطأ. فمن أصل 620,000 BTC، عاد نحو 618,212 BTC بالفعل، أي ما يعادل حوالي 99.7% من الإجمالي. وكان بعض المستخدمين قد باعوا جزءًا من العملات. وأشارت المنصة إلى أنها تمكنت أيضًا من استعادة نحو 93% من تلك الأصول المباعة. ولا يزال حوالي 125 BTC غير مسترد حتى الآن.

وأكدت الشركة أن هذا الحادث لم يكن نتيجة اختراق. وأوضحت أن الخطأ نجم عن إدخال بيانات بسيط أثناء عملية المكافآت. ولم تكن أموال العملاء معرضة للخطر، وقد استؤنفت العمليات الطبيعية.

خطة تعويض للمستخدمين المتضررين

أعلنت Bithumb أنها ستعوض المستخدمين المتضررين بالكامل. وتقدر الشركة إجمالي خسائر العملاء بنحو 1 مليار وون كوري. وسيحصل المستخدمون الذين باعوا بأسعار منخفضة خلال فترة الذعر على تعويض بنسبة 110%، يشمل كامل فارق السعر إضافة إلى 10% إضافية.

إضافة إلى ذلك، سيحصل جميع المستخدمين الذين كانوا متصلين أثناء الحادث على دفعة قدرها 20,000 وون. كما ستقدم المنصة رسوم تداول صفرية لجميع المستخدمين لمدة سبعة أيام. وفوق ذلك، تخطط لإنشاء صندوق دائم لحماية العملاء بقيمة 100 مليار وون للتعامل مع الحوادث المستقبلية.

ضوابط جديدة لمنع تكرار الخطأ

أفادت Bithumb بأنها ستعمل على ترقية أنظمة الرقابة الداخلية. وتخطط لتحسين عمليات التحقق من الأصول وإدخال إجراءات موافقة متعددة أكثر صرامة. كما ستستخدم المنصة نظام ذكاء اصطناعي جديدًا لاكتشاف المعاملات غير الطبيعية في الوقت الفعلي. إضافة إلى ذلك، ستجري شركة أمن خارجية تدقيقًا لأنظمتها، وسيتم نشر نتائج المراجعة علنًا. وقال الرئيس التنفيذي إن الشركة ستتحمل المسؤولية الكاملة، وستركز على إعادة بناء ثقة العملاء بعد هذا الخطأ.