شراكة وولمارت و«كلارنا» تطلق خيار دفع مرن

أعلنت وولمارت عن شراكة جديدة مع «كلارنا»، مزوّد خدمات الدفع الشهير، لتوفير خيار «اشتر الآن وادفع لاحقاً» (BNPL) لعملائها. وتسمح هذه الخطوة للمستهلكين بتقسيم مدفوعاتهم على فترة زمنية، ما يجعل المنتجات أكثر إتاحة وبأسعار مريحة.

كيف يعمل «اشتر الآن وادفع لاحقاً»

من خلال خدمة BNPL التي تقدمها كلارنا، يمكن لعملاء وولمارت سداد قيمة مشترياتهم على دفعات بدلاً من الدفع الكامل مقدماً. وبحسب نوع المشتريات، يستطيع المستهلك تقسيم التكلفة إلى أربع دفعات متساوية تمتد على بضعة أسابيع، وغالباً من دون فائدة.

العملية بسيطة. عند إتمام الدفع، يختار العميل «كلارنا» كطريقة للدفع. تتولى كلارنا لاحقاً إدارة جدول السداد وإرسال التذكيرات، بينما تحصل وولمارت على كامل قيمة المشتريات فوراً. هذا النموذج يفيد كلاً من المتجر والمستهلك.

لماذا توسّع وولمارت خيارات الدفع؟

تتجه العديد من الشركات إلى حلول BNPL لمواكبة تغيّر توقعات المستهلكين. كثير من المتسوقين يفضّلون خطط الدفع المرنة، خصوصاً عند شراء السلع مرتفعة الثمن أو خلال فترات الضغوط المالية.

وبدمج «كلارنا»، تنضم وولمارت إلى مجموعة من كبار تجار التجزئة الذين يقدمون خيارات مماثلة. ويرى محللون أن هذه الخطوة قد تعزز معدلات إتمام الشراء، وتشجع على عمليات شراء أكبر، وتدعم ولاء العملاء.

كما أن توفير خيار BNPL يتماشى مع مهمة وولمارت المتمثلة في تقديم تجربة تسوّق ميسّرة وفي المتناول. وللمستهلكين، يساعد تقسيم الدفعات على إدارة الميزانية من دون اللجوء إلى ديون بطاقات الائتمان ذات الفوائد المرتفعة.

دور «كلارنا» في قطاع التجزئة

أصبحت «كلارنا» واحدة من أبرز مزوّدي خدمات BNPL عالمياً. وتتعامل الشركة مع آلاف المتاجر، وتوفر تجربة دفع سهلة وسلسة.

تقنياتها تتولى تذكير العملاء بالمواعيد، وتتبع الدفعات، وتنظيم الجداول، ما يقلّص مخاطر التأخر في السداد على العملاء والمتاجر على حد سواء. وبالنسبة لوولمارت، توفر كلارنا بنية تحتية وخبرة تسمح بتوسيع خدمة BNPL لتغطي قاعدة عملائها الضخمة بكفاءة.

التأثير المحتمل على المتسوقين والسوق

بالنسبة لعملاء وولمارت، قد تجعل BNPL عمليات الشراء الكبيرة أكثر سهولة، مثل الإلكترونيات والأثاث والمنتجات المنزلية. وقد تؤثر أيضاً على أنماط التسوق خلال المواسم والعطلات، إذ يمكن للمستهلك توزيع الدفعات على أشهر بدلاً من دفعها دفعة واحدة.

وفي قطاع التجزئة عموماً، يرسل اعتماد وولمارت لخدمات كلارنا إشارة إلى الأهمية المتزايدة لخدمات الدفع المرنة. وقد يدفع ذلك المنافسين إلى تبني حلول مماثلة لجذب المستهلكين الحريصين على إدارة ميزانياتهم.

نظرة مستقبلية

تمثل شراكة وولمارت مع «كلارنا» خطوة مهمة نحو تحديث خيارات الدفع لملايين العملاء. ومع تزايد انتشار BNPL، قد تواصل وولمارت توسيع خدماتها المالية.

بالنسبة للمستهلكين، توفر هذه الشراكة وسيلة أكثر سهولة وأماناً لإدارة المدفوعات أثناء التسوق لدى أحد أكبر متاجر التجزئة في العالم. أما بالنسبة لوولمارت، فهي تعزز مكانتها كمتجر مبتكر يضع احتياجات العميل في صدارة أولوياته.