جاك دورسي يعترف بأن Block بالغت في التوظيف خلال طفرة الجائحة

تجري شركة Block Inc. واحدة من أكبر عمليات إعادة ضبط القوى العاملة في تاريخها. فشركة التكنولوجيا المالية، المالكة لـ Square وCash App، تخفض أكثر من 4 آلاف وظيفة. كما ستقلص عدد موظفيها إلى أقل من 6 آلاف. وجاءت الخطوة بالتزامن مع إعلان نتائج الربع الرابع 2025.

تفاعلت الأسواق سريعًا. إذ ارتفعت أسهم Block بين 24% و25% في التداولات الممتدة. وقال الرئيس التنفيذي جاك دورسي إن عمليات التسريح تأتي نتيجة تحول استراتيجي مدفوع بأدوات الذكاء الاصطناعي. وأكد أن الهدف هو رفع الكفاءة، وليس معالجة ضعف مالي. كما أقر بأن الشركة بالغت في التوظيف خلال طفرة الجائحة.

رهان جريء على الذكاء الاصطناعي وفرق أصغر

قدّم جاك دورسي التخفيضات على أنها جزء من إعادة تفكير أوسع في كيفية إدارة الشركات. وقال إن أدوات الذكاء الجديدة تغيّر مفهوم إدارة الأعمال الحديثة. وبحسب رأيه، يمكن لفرق أصغر وأكثر تركيزًا تحقيق إنتاجية أعلى بكثير مما كان ممكنًا سابقًا.

yes we over-hired during covid because i incorrectly built 2 separate company structures (square & cash app) rather than 1, which we corrected mid 2024. but this misses all the complexity we took on through lending, banking, and BNPL. and that we’re now targeting $2M+ gross… https://t.co/uaKgTdzGob

— jack (@jack) February 27, 2026

وجادل بأن فريقًا صغيرًا يستخدم الذكاء الاصطناعي يمكنه مضاهاة إنتاجية قوى عاملة أكبر بكثير. ويرى أن العديد من الشركات لم تتكيف بعد مع هذا الواقع. ويتوقع أن يلحق القطاع بذلك خلال العام المقبل. الهدف في Block واضح. تسعى الشركة الآن إلى تحقيق أكثر من 2 مليون دولار من إجمالي الربح لكل موظف. وهذا يعادل نحو أربعة أضعاف مستوى الكفاءة قبل الجائحة.

أداء قوي رغم التخفيضات

أكد جاك دورسي أن التسريحات لا تعكس ضائقة مالية. وكرر أن الأنشطة الأساسية للشركة لا تزال قوية. وتدعم الأرقام هذا الطرح. فقد سجلت Block خلال عام 2025 بأكمله نحو 10.36 مليار دولار من إجمالي الربح، بزيادة 17% على أساس سنوي. وبلغ إجمالي الربح في الربع الرابع نحو 2.87 مليار دولار، مرتفعًا 24% مقارنة بالعام السابق.

وجاء النمو بشكل رئيسي من Cash App والخدمات المالية ومنظومة بيتكوين الخاصة بالشركة. وبالنظر إلى المستقبل، رفعت Block توقعاتها لعام 2026. إذ تتوقع تحقيق نحو 12.2 مليار دولار من إجمالي الربح، مع ربحية معدلة للسهم تقارب 3.66 دولار. ويبدو أن المستثمرين رحبوا بمزيج النمو القوي والانضباط الصارم في التكاليف. ويشير الارتفاع الحاد في السهم إلى أن وول ستريت ترى في إعادة الهيكلة إعادة ضبط إيجابية.

من التوظيف المفرط إلى إعادة هيكلة جذرية

تأتي التخفيضات الحالية بعد موجة توظيف كبيرة خلال جائحة كوفيد. فقد ارتفع عدد موظفي Block من نحو 3,900 موظف في 2019 إلى حوالي 12,500 بحلول 2022. وبنهاية 2025، ظل العدد يتجاوز 10 آلاف موظف. واعترف جاك دورسي بأن الشركة «بالغت في التوظيف خلال كوفيد». وأوضح أن جزءًا من الخطأ نتج عن إدارة Square وCash App كهيكلين منفصلين. وتم تصحيح هذا الوضع بحلول منتصف 2024. لكن تفكيك توسع فترة الجائحة يستغرق وقتًا. وتتوقع الشركة تكاليف إعادة هيكلة تتراوح بين 450 و500 مليون دولار، معظمها في أوائل 2026.

ردود الفعل والتداعيات الأوسع

جاءت استجابة المستثمرين إيجابية بقوة. لكن ردود الفعل عبر الإنترنت كانت أكثر تباينًا. فبعض المنتقدين يرون أن التخفيضات تعكس أخطاء إدارية خلال الجائحة. فيما يخشى آخرون أن تشير الخطوة إلى ضغوط متزايدة على وظائف ذوي الياقات البيضاء في عصر الذكاء الاصطناعي.

وأوضحت Block أن الموظفين المتأثرين في الولايات المتحدة سيحصلون على 20 أسبوعًا من الراتب الأساسي، إضافة إلى أسبوع إضافي عن كل سنة خدمة. ويرى محللون أن هذه الخطوة قد تكون مؤشرًا مبكرًا لما قد يحدث في وادي السيليكون. وإذا كان جاك دورسي محقًا، فقد تتبنى العديد من شركات التكنولوجيا قريبًا النهج ذاته القائم على الذكاء الاصطناعي.